Khi gặp chấn thương hoặc tình huống khẩn cấp, người dân tại Séc nên ngay lập tức gọi đến số 155. Tuy nhiên, nhân viên cứu hộ ngày càng gặp nhiều trường hợp người dân báo cáo tình trạng y tế qua email, tin nhắn SMS hoặc mạng xã hội. Những cách làm này có thể làm chậm trễ và có thể khiến đội cứu hộ không đến kịp thời.

Gần đây, dịch vụ cứu thương vùng Zlínský nhận được tin nhắn qua mạng xã hội từ một phụ nữ cho biết cô gặp khó khăn do quá liều thuốc. Cô than phiền về việc khó thở và đau đớn. Cách liên lạc như vậy không phải là nhanh nhất. Trong khi đó, số lượng thông báo tương tự qua mạng xã hội hoặc email ngày càng tăng.

Theo phát ngôn viên lực lượng cứu hộ vùng Zlínský cho biết, có trường hợp có người báo rằng, bạn của họ bị gãy chân và hỏi phải làm gì với người đó. Hoặc có email thông báo việc phát hiện một người đàn ông nằm trên mặt đất. 

Trong khi khi gọi đến số 155, xe cứu thương gần nhất sẽ lập tức đến hiện trường, thì khi liên hệ qua email hoặc mạng xã hội có thể phải chờ đợi nhiều ngày mới nhận được trợ giúp. Mọi sự chậm trễ đều có thể gây hậu quả nghiêm trọng và đe dọa tính mạng.

Mặc dù công nghệ truyền thông ngày càng phát triển, nhưng cuộc gọi đến số cấp cứu 155 vẫn là cách nhanh nhất và đúng đắn nhất. Bên cạnh đó, người dân cũng có thể liên hệ qua ứng dụng Záchranka, nhân viên tại tổng đài cấp cứu sẽ đánh giá mức độ nghiêm trọng của tình huống, hướng dẫn cách xử lý đúng hoặc ngay lập tức cử người đến giúp đỡ.

Nguồn: TN Nova