Sự cố hệ thống tại ČSOB: Ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động bị gián đoạn

Ngân hàng ČSOB đã thông báo cho khách hàng về việc gián đoạn dịch vụ Internet. Dịch vụ ČSOB Smart và ngân hàng trực tuyến đã không hoạt động. Ngân hàng đã gửi lời xin lỗi đến người dùng. Sau khoảng một giờ, họ đã khởi động lại các dịch vụ bị gián đoạn.

Sáng thứ Hai, khách hàng ČSOB đã gặp một bất ngờ không mong muốn khi một số dịch vụ ngừng hoạt động, bao gồm ngân hàng trực tuyến và dịch vụ di động ČSOB Smart.

“Hiện tại chúng tôi đang gặp sự cố nhỏ ở ngân hàng trực tuyến và ČSOB Smart. Kỹ thuật đôi khi quyết định tự chạy chương trình riêng của mình,” ngân hàng giải thích trên Facebook vào khoảng 11 giờ sáng.

Tuy nhiên, ngân hàng cũng hứa sẽ cố gắng khắc phục sự cố nhanh nhất có thể. “Đội ngũ của chúng tôi đang làm việc hết sức, cố gắng để mọi thứ hoạt động trở lại bình thường sớm nhất. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và cảm ơn quý khách đã kiên nhẫn,” ČSOB cho biết.

Cuối cùng, sự cố kéo dài khoảng một giờ. Sau buổi trưa, người dùng đã có thể truy cập lại ứng dụng và ngân hàng trực tuyến bình thường.

(Theo TN Nova)