Số vụ mất hành lý tại sân bay tăng 200%, nguyên nhân do thiếu nhân viên

Trong thời gian qua, nhiều người đi du lịch đã bị mất vali sau khi trở về từ kỳ nghỉ. Sân bay Praha đã báo cáo số lượng hành lý chưa được giao tăng đáng kể so với thời gian trước khi xảy ra đại dịch Covid-19. Nguyên nhân được cho là do thiếu nhân viên.

Việc bị mất vali sau khi trở về từ kỳ nghỉ ngày càng phổ biến không chỉ ở các sân bay Séc mà còn ở nhiều nơi khác trên thế giới.

Phát ngôn viên sân bay Václav Havel cho biết, nếu hành khách chờ đợi lâu hay sau khi hạ cánh hông tìm thấy hành lý đâu có thể đến quầy khiếu nại của công ty hàng không.

Tại quầy, hành khách phải điền vào quy trình và xuất trình vé hành lý mà mình nhận được khi làm thủ tục ở quầy check in. Đó là một tấm giấy nhỏ có mã vạch. Theo phát ngôn viên, mỗi kiện hành lý có một mã riêng để có thể tìm kiếm, nếu không có nó, hành lý sẽ rất khó để tìm kiếm.

Do số lượng người đi du lịch tăng lên và nhân viên xử lý bị thiếu sau đại dịch Covid-19, hành lý bị thất lạc hoặc bị mất trở nên phổ biến hơn. Phát ngôn viên cho biết, so với thời điểm vào năm 2019, hiện tại số lượng hành lý bị thất lạc hoặc không được giao đã tăng khoảng 200%.

Trong trường hợp vali không đến, hành khách có thể nhận được bồi thường tùy thuộc vào quy định vào mỗi hãng hàng không.

(BBT TamdaMedia)