Các công ty bảo hiểm y tế đang tiếp nhận ngày càng nhiều khiếu nại về các khoản phí không hợp lệ tại các phòng khám, bao gồm cả bác sĩ đa khoa và bác sĩ chuyên khoa. Thường gặp nhất là phí đăng ký hoặc các dịch vụ vốn đã được bảo hiểm chi trả. Nếu bạn cảm thấy bác sĩ yêu cầu trả tiền bất hợp lý, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của mình hoặc văn phòng chính quyền khu vực.

Kể từ tháng 1, luật pháp Séc đã cấm các hình thức thu phí đăng ký, dịch vụ chăm sóc vốn được công ty bảo hiểm chi trả hay các khoản “tặng” mang tính điều kiện để nhận đăng ký. Tuy nhiên, trên thực tế lại khác. Một bệnh nhân tên chia sẻ, khi người này đến phòng khám để kiểm tra sức khỏe, phòng khám yêu cầu phải đóng phí đăng ký hàng trăm korun thì mới được nhận làm bệnh nhân của họ.

Một người khác cũng gặp tình trạng tương tự cho biết, khi đưa con đi vật lý trị liệu và ngay trong lần khám đầu tiên, phòng khám đã thu 900 korun gọi là phí hành chính. Một người khác bức xúc, vào ngày 15/1/2026 đã thanh toán 3.000 korun qua thẻ, được cho là phí thành viên hoặc phí thường niên.

Bà Viktorie Plívová, người phát ngôn của Bảo hiểm Y tế Công cộng VZP cho biết, năm ngoái họ nhận được tổng cộng khoảng 150 đơn khiếu nại. Tuy nhiên, chỉ trong hai tháng đầu năm nay, con số đã vượt quá 70 đơn, con số cho thấy số lượng khiếu nại đang gia tăng rõ rệt."

Cần làm gì nếu bạn bị thu phí sai quy định?

Các công ty bảo hiểm y tế đưa ra lời cảnh báo: Nếu bạn thấy có bất kỳ điểm nào nghi vấn khi phải thanh toán tại phòng khám, hãy lập tức hỏi rõ đó là khoản chi trả cho dịch vụ cụ thể nào.

Yêu cầu biên lai đầy đủ: "Trong trường hợp bị ép buộc thanh toán, người dân nên yêu cầu cung cấp chứng từ thanh toán có đầy đủ các yếu tố hợp lệ: ngày tháng, con dấu, chữ ký, mục đích thanh toán và số tiền cụ thể," bà Jana Schillerová, người phát ngôn của Bảo hiểm Y tế Bộ Nội vụ (ZP MV ČR) khuyến nghị.

"Chính nhờ những chứng từ như vậy, công ty bảo hiểm mới có thể tiến hành kiểm tra quy trình của cơ sở y tế đó," bà Plívová bổ sung.

Ông František Tlapák, người phát ngôn của Bảo hiểm OZP, khẳng định: "Bất cứ khi nào người tham gia bảo hiểm nghi ngờ cơ sở y tế thực hiện không đúng luật, họ có thể liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tư vấn, hướng dẫn các bước tiếp theo hoặc hỗ trợ trực tiếp."

Ngoài ra, bạn cũng có thể khiếu nại lên Văn phòng chính quyền cấp tỉnh (Krajský úřad). Cơ quan này có thẩm quyền xử phạt các bác sĩ hoặc cơ sở y tế vi phạm với mức phạt lên tới 1 triệu korun.

(Theo CNN Prima NEWS)