Đối với người tiêu dùng trong siêu thị, các chương trình khuyến mãi là yếu tố thu hút lớn nhất. Tuy nhiên, một số nhà bán lẻ không ngần ngại thao túng giá cả một cách không hợp lệ. Mức giá "giảm" mà họ công bố thường cao hơn mức giá phải tính toán để giảm giá, từ đó tạo ra ấn tượng sai lệch về mức độ giảm giá. Hành vi này đã khiến các chuỗi siêu thị như Penny và Albert phải nhận các khoản phạt lên tới hàng triệu korun.

Chuỗi siêu thị Penny Market là đơn vị vi phạm nhiều nhất, và đã tái phạm nhiều lần, ví dụ như tại Zlín hay Rožnov pod Radhoštěm. Tòa án Công lý Liên minh châu Âu đã xác nhận bằng phán quyết vào năm ngoái rằng mức giảm giá phải được tính dựa trên mức giá thấp nhất mà sản phẩm đã được bán ra trong vòng 30 ngày gần nhất.

Khi Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) thực hiện 2 cuộc kiểm tra đặc biệt tập trung vào vấn đề này, họ phát hiện rằng quy định không phải lúc nào cũng được tuân thủ. Các chuỗi siêu thị thường tính mức giảm giá dựa trên giá khác với giá thấp nhất trong 30 ngày qua. Họ ghi chú bằng các cụm từ như "Giá thông thường" (Běžná cena) hoặc "Giá khuyến nghị của nhà sản xuất" (Doporučená cena výrobce), thường được in bằng chữ nhỏ.

Ví dụ, trong một cửa hàng Penny Market ở phố Bartošova tại Zlín, theo ČOI, một loại nước ép Relax được bán với giá 26,90 korun và được quảng cáo là giảm giá 48 %. Tuy nhiên, mức giảm này được tính từ giá 51,90 korun, chứ không phải từ giá thấp nhất trong 30 ngày qua là 24,90 korun. Nhiều mặt hàng cũng được chuỗi bán với cách thức giảm giá tương tự.

Phát ngôn viên của ČOI) František Kotrba cho biết: “Trong những trường hợp ČOI phát hiện vi phạm lặp lại các quy định liên quan của luật bảo vệ người tiêu dùng, họ sẽ áp đặt mức phạt tối đa theo quy định pháp luật, trong những trường hợp này mức phạt là năm triệu korun.”

Trong quý 1 năm nay, Penny Market đã nhận 9 khoản phạt liên quan, với tổng số tiền gần 17 triệu korun. Đại diện truyền thông của chuỗi, bà Martina Dvořáková cho biết, từ ngày 5 tháng 3, toàn bộ hệ thống cửa hàng Penny đã thay đổi cách hiển thị giá khuyến mãi. Ở mỗi sản phẩm, hiện nay chuỗi hiển thị giá khuyến mãi hiện tại, giá thấp nhất trong 30 ngày qua và thời gian áp dụng khuyến mãi. Penny giải thích số lượng khoản phạt lớn hơn cũng do họ có nhiều cửa hàng hơn. Bà Dvořáková cho biết, công ty có hơn 430 cửa hàng, đây là số lượng nhiều nhất trong tất cả các nhà bán lẻ tại Séc. Số lượng cửa hàng nhiều hơn sẽ làm tăng khả năng xảy ra sai sót.

Xếp thứ hai về số tiền phạt là Albert, với 4 khoản phạt tổng cộng gần 2,5 triệu korun. Theo phát ngôn viên của Albert, đây là những vụ việc cũ chủ yếu từ năm 2023, chỉ mới có hiệu lực pháp lý trong quý đầu tiên của năm nay.

Chuỗi siêu thị Billa nhận 5 khoản phạt tổng cộng khoảng 1 triệu korun, Lidl 4 khoản phạt với 280 nghìn korun, Kaufland 4 khoản phạt với 175 nghìn korun, và Globus 2 khoản phạt với 18 nghìn korun. Trong quý đầu tiên, không có khoản phạt nào có hiệu lực pháp lý liên quan đến Tesco.

Phần lớn đây là các khoản phạt tổng hợp, trong đó vi phạm nhiều nhất liên quan đến các chiêu giảm giá giả.

Nguồn: iDnes