Những lưu ý cần thiết khi gặp trường hợp văn phòng du lịch phá sản

Kỳ nghỉ hè vẫn chưa thực sự sự bắt đầu, nhưng hàng trăm người đã gặp vấn đề với các văn phòng du lịch phá sản, không chỉ ở các công ty nhỏ. Chẳng hạn như văn phòng du lịch lớn thứ ba ở châu âu, FTI của Đức đã hủy các tour du lịch đã đặt và trả phí trước, ảnh hưởng đến gần 180.000 khách hàng.

Bà Kateřina Hradiská đã đặt chuyến du lịch đến Thổ Nhĩ Kỳ của văn phòng du lịch FTI của Đức. Đối với bà đây sẽ là kỳ nghỉ đáng nhớ, nhưng không phải theo chiều hướng tốt. Ngay ngày thứ hai sau khi đến Thổ Nhĩ kỳ, tại lễ tân khách sạn, bà biết được rằng, văn phòng FTI đã phá sản và không đại diện nào của công ty trao đổi với bà tại chỗ.

Nhưng điều không ngờ lớn nhất là ở ngay tại sân bay. Bà Hradiská chia sẻ rằng, họ chưa trả tiền vé máy bay mà chỉ có vé ghế trên máy bay, vì vậy họ phải trả tiền ngay tại sân bay, 13.000 korun cho 2 người. Hiện bà đang giải quyết vấn đề bồi thường số vé đã mua với công ty bảo hiểm ở Đức, nhưng bà được thông báo rằng, việc giải quyết văn phòng FTI phá sản có thể mất vài tháng.

Các chuyên gia khuyến cáo rằng, nếu du khách gặp phải tình trạng tương tự nên kiểm tra xem các văn phòng du lịch nội địa có bảo hiểm trong trường hợp bị phá sản hay không. Văn phòng không được phép cung cấp các tour du lịch mà không có nó. Chứng chỉ thường có trên trang web của các công ty hoặc du khách có thể kiểm tra trên trang web của Bộ Phát triển Khu vực. Danh sách các công ty được cập nhật liên tục.

Theo cố vấn của Bộ Phát triển Khu vực Stanislav Zima cho biết, khách hàng mua chuyến đi của văn phòng du lịch bị phá sản phải liên hệ với công ty bảo hiểm. Tại thị trường Séc, khách hàng sẽ lấy lại được 100% số tiền.

Khi đi du lịch nước ngoài, thậm chí đến các nước láng giềng trong đó có Slovakia, người dân cũng nên mua bảo hiểm. Mùa hè năm ngoái, khách du lịch đã báo cáo nhiều yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhất từ ​​Ai Cập, sau đó là từ Thổ Nhĩ Kỳ và Hy Lạp.

Các vấn đề sức khỏe phổ biến nhất mà người dân thường gặp phải trong kỳ nghỉ năm ngoái là các vấn đề về tiêu hóa, tiếp theo là cảm lạnh và các bệnh về da, bao gồm phản ứng dị ứng hoặc cháy nắng.

Người dân cũng nên cân nhắc xem nên đổi tiền trước kỳ nghỉ hay chỉ sử dụng thẻ thanh toán. Theo các cố vấn tài chính, khi du lịch châu âu người dân vẫn nên có một khoản tiền nhỏ, còn nếu ở bên ngoài châu âu thì mọi người nên chuẩn bị tốt hơn, chẳng hạn như đổi đồng nội tệ của quốc gia đó. Khi rút tiền mặt ở nước ngoài, mọi người nên ưu tiên ATM ngân hàng hơn là ATM ẩn danh.

Nguồn: ČT24