Các box giao nhận hàng ngày càng phổ biến, nhưng theo thông tin từ CNN Prima NEWS, các dịch vụ chuyển phát gần đây liên tục phát hiện một vấn nạn đáng báo động: những gói hàng chứa động vật sống – từ côn trùng, bò sát cho đến cá cảnh.

Những món hàng như rắn, nhện, ốc sên, ong sống hay giun đất trong lọ thủy tinh đều từng được các nhân viên giao hàng của Zásilkovna phát hiện trong các box giao nhận hàng. Họ thường chỉ phát hiện ra sự việc một cách tình cờ nhờ tiếng động lạ, vết trầy xước hoặc nước rò rỉ từ hộp. Có trường hợp có người gửi trứng qua cuối tuần, và trứng đã nở, nhưng thú con không sống sót được.

Các nhân viên giao hàng của DPD cũng có những trải nghiệm tương tự, có trường hợp khách hàng gửi cá đựng trong túi nước, được đóng gói trong hộp. Người gửi sau đó đã khiếu nại vì cá không đến nơi trong tình trạng như mong đợi.

Tuy nhiên, khiếu nại đó không được chấp nhận. Bởi vì hầu hết các dịch vụ chuyển phát đều không cho phép vận chuyển động vật sống. Các công ty phải tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ động vật. Nếu nhân viên giao hàng phát hiện ra động vật sống trong hàng hóa giao gửi, công ty chuyển phát sẽ thông báo cho người gửi đến kho để nhận hàng trực tiếp. Nếu là động vật có độc, phải có chuyên gia đến box giao nhận hàng.

Theo CNN Prima NEWS