Chuyến bay từ đảo Rhodes (Hy Lạp) đến České Budějovic vào tối thứ Hai ngày 9/10 đã buộc phải hạ cánh khẩn cấp tại Praha do sự cố thiết bị phục vụ ăn uống trên khoang. Sau khi được sửa chữa, máy bay đã có thể tiếp tục hành trình đến điểm đến ban đầu.

Bà Vladimíra Dufková, phát ngôn viên của hãng hàng không Smartwings, giải thích với rằng, nguyên nhân hạ cánh đột xuất là do sân bay České Budějovic không có hỗ trợ kỹ thuật cần thiết. "Chúng tôi cần thực hiện một số điều chỉnh nhỏ với thiết bị phục vụ ăn uống, cụ thể là hệ thống hâm nóng thức ăn trên khoang," bà Dufková cho biết.

Bà Dufková giải thích thêm: "Vì lý do này, máy bay đã được chuyển hướng đến Praha - nơi hãng chúng tôi có đầy đủ cơ sở vật chất, để đảm bảo cung cấp dịch vụ ăn uống tiêu chuẩn cho hành khách tiếp nối chuyến bay từ České Budějovic."

Theo bà Dufková, tổng thời gian chậm trễ khi đến nơi là 1 giờ 21 phút. Theo điều kiện vận chuyển của Smartwings, hành khách trong trường hợp này không đủ điều kiện nhận bồi thường. Ngay cả quy định của EU cũng chỉ cho phép hành khách được đòi các khoản bồi thường khác nhau khi chuyến bay bị hoãn hơn 3 giờ.

Nguồn: TN Nova