Bệnh viện Klaudiánova tại thành phố Mladá Boleslav đang phải đối mặt với tình trạng quá tải tại khoa cấp cứu bởi nhiều bệnh nhân đến khám dù không thực sự cần được điều trị khẩn cấp. Do áp lực này, bệnh viện đã bắt đầu chiến dịch tuyển dụng bác sĩ mới, vì đội ngũ hiện tại chỉ có bốn người và không còn đủ sức đáp ứng. Tình trạng tương tự cũng xảy ra tại nhiều bệnh viện khác trong khu vực.

Bệnh nhân trở nên hung hãn vì chờ đợi

Cùng với tình trạng quá tải là sự gia tăng hành vi hung hãn từ một số bệnh nhân, những người không chấp nhận việc các ca cấp cứu thực sự phải được ưu tiên điều trị trước.

Bác sĩ trực tại khoa cấp cứu không chỉ làm việc tại đây, mà còn phải tham gia phẫu thuật, làm hồ sơ y tế, thăm khám bệnh nhân, hỗ trợ các khoa khác và tham gia hội chẩn.

Theo người phát ngôn của bệnh viện, bà Jana Petrová, chỉ trong một phần ba năm nay, bộ phận cấp cứu (bao gồm cả ca nội và ngoại) cùng các phòng khám khẩn cấp đã xử lý hơn 20.000 ca – tăng 2.000 ca so với cùng kỳ năm ngoái. Đáng chú ý, phần lớn bệnh nhân tự đến mà không cần xe cứu thương và có thể được bác sĩ gia đình xử lý.

Gọi cấp cứu vì... nhẫn bị chật?

“Người dân đến đây vì móng chân mọc ngược, cần tháo nhẫn ra khỏi ngón tay sưng tấy, bị ve cắn, hay nổi mẩn ngứa kéo dài hơn hai tuần,” y tá trưởng khoa cấp cứu – bà Zuzana Knězová – liệt kê các ví dụ điển hình.

Theo các nhân viên y tế, một phần nguyên nhân do thói quen hình thành từ thời đại dịch COVID-19, khi nhiều người bắt đầu sử dụng dịch vụ cấp cứu thay vì đến bác sĩ gia đình. Nhiều người không muốn xin phép nghỉ việc nên chọn đến cấp cứu vào buổi tối. Một số bệnh nhân còn nói: “Tôi thấy không đông nên ghé vào đợi.”

“Nếu mỗi người lạm dụng khoa cấp cứu vì những lý do không khẩn cấp, thì chính những bệnh nhân cần được cứu sinh sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng,” bà Knězová cảnh báo.

Khoa cấp cứu trở thành “phòng khám đa năng”?

Tại Bệnh viện Kladno, số lượt bệnh nhân đến khoa cấp cứu năm ngoái lần đầu tiên vượt mốc 80.000. Bộ phận này hoạt động 24/7 và đóng vai trò là cửa ngõ tiếp nhận cả bệnh nhân tự đến và từ xe cấp cứu.

“Khoa tiếp tân tại cổng chính sẽ phân loại ban đầu bệnh nhân theo tình trạng sức khỏe,” phát ngôn viên Zbyněk Boublík cho biết và nhấn mạnh: “Khoa cấp cứu không phải là nơi thay thế cho phòng khám bác sĩ. Đau họng, sốt, ho hay đau bụng kéo dài nên được bác sĩ gia đình giải quyết.”

“Tại phòng khám cấp cứu, bệnh nhân phải trả phí hành chính là 90 korun, nhưng điều này không có nghĩa họ được ưu tiên. Cấp cứu không phải là quầy thanh toán nhanh. Đây là nơi để cứu người. Càng có nhiều người sử dụng dịch vụ đúng mục đích, bộ phận này càng hoạt động hiệu quả hơn,” ông Boublík nói thêm.

Bệnh viện Kolín chuẩn bị xây mới khoa cấp cứu

Bệnh viện tại Kolín hiện chưa có khoa cấp cứu riêng biệt và đã lên kế hoạch xây dựng với tổng chi phí dự kiến khoảng 1,15 tỷ korun – một phần trong số đó sẽ được hỗ trợ bằng quỹ tài trợ. “Kolín là bệnh viện tỉnh cuối cùng chưa có bộ phận cấp cứu riêng biệt, dù quy mô giường bệnh và lưu lượng bệnh nhân là lớn nhất tại Trung Séc,” ông Pavel Pavlík – đại diện Hội đồng Y tế tỉnh – cho biết.

Hiện tại, khám khẩn cấp tại Kolín vẫn do các phòng khám trực cho người lớn, trẻ em và nha khoa đảm nhận, cùng với hỗ trợ từ từng chuyên khoa.

Người phát ngôn bệnh viện – bà Iveta Vávrová – cho biết: “Chỉ khoảng 30% bệnh nhân đến khám ngoài giờ thực sự cần xử lý khẩn cấp, số còn lại là những người bị đau mãn tính, cảm cúm, ho hoặc dị ứng kéo dài, hay đơn giản là đến xin đơn thuốc. Nhiều người không nhận thức đúng thế nào là trường hợp cấp cứu. Mức phí 90 korun không còn tác dụng hạn chế do mất giá trị vì lạm phát. Ngoài ra, sự thiếu hụt bác sĩ gia đình sau giờ hành chính là một vấn đề.”

Đợi khám tới 6 tiếng

Tại Bệnh viện Rudolf và Stefanie ở Benešov, khoa cấp cứu mới hoạt động từ khoảng 1 năm rưỡi. Tại đây, cũng ghi nhận nhiều trường hợp lạm dụng dịch vụ cấp cứu.

“Nếu có quá nhiều ca nhẹ, bệnh nhân đôi khi phải đợi tới hơn 6 tiếng,” y tá trưởng Ivana Jančíková cho biết.

Theo bác sĩ trưởng đội cấp cứu Michal Bláha tại Benešov, ước tính có tới 15% bệnh nhân được xe cứu thương đưa đến không gặp nguy hiểm tính mạng và hoàn toàn có thể được bác sĩ gia đình xử lý.

(Theo Idnes)