Việc phải đến gặp bác sĩ ở nước ngoài có thể khiến kỳ nghỉ trở nên tốn kém hơn rất nhiều. Đặc biệt là khi xảy ra chấn thương phức tạp cần phải vận chuyển về nước. Vì vậy, cần chú ý đến các mức giới hạn tài chính cho việc điều trị. Ở châu Âu, các mức này có thể chỉ vào khoảng vài triệu korun, nhưng ở những quốc gia đắt đỏ hơn thì có thể không đủ. Cũng cần cảnh giác với tình trạng các dịch vụ y tế bị “thổi giá”, vốn có thể xuất hiện ở những nơi như Ai Cập hoặc Thổ Nhĩ Kỳ.

Việc mua bảo hiểm du lịch là đáng giá – một cặp vợ chồng đi du lịch Kazakhstan đã được trải qua vào năm ngoái, khi người chồng bị ốm trong chuyến đi.

“Sau một tháng nằm viện, bác sĩ đã cho phép vận chuyển bệnh nhân về Cộng hòa Séc bằng máy bay cứu thương (air ambulance), có bác sĩ và nhân viên y tế đi kèm,” ông Milan Káňa từ công ty bảo hiểm Kooperativa mô tả tình huống.

Trong quá trình hồi hương, người đàn ông cần một lượng lớn oxy, vì vậy phải tìm một máy bay có khả năng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật.

“Việc chuẩn bị xe cứu thương để đưa bệnh nhân từ bệnh viện ra sân bay và thủ tục vào khu vực sân bay ở Kazakhstan cũng phức tạp hơn,” ông Káňa nói thêm, đồng thời cho biết chi phí hồi hương vượt quá 2 triệu korun, còn chi phí nằm viện là 900.000 korun.

Ở EU có thể dùng mức bảo hiểm thấp hơn, nhưng ra ngoài châu Âu không nên tiết kiệm

Vì vậy, điều quan trọng nhất là chú ý đến hạn mức chi trả điều trị. Trong Liên minh châu Âu, người dân có thể sử dụng thẻ bảo hiểm y tế của mình và được hưởng điều kiện giống như người bản địa. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đủ. Các khoản đồng chi trả hoặc phí bổ sung có thể phải tự trả.

Ngoài ra, thẻ này thường không áp dụng tại các phòng khám tư nhân và không bao gồm nhiều chi phí như hồi hương. Vì vậy, ngay cả khi đi trong EU cũng nên mua bảo hiểm du lịch.

“Ở đây, mức bảo hiểm khoảng 5 đến 10 triệu korun là đủ,” ông Káňa nói.

Tại các nước giàu và đắt đỏ như Mỹ hay Canada, mức khuyến nghị thường là ít nhất 25 triệu korun.

“Ở một số nước nghèo hơn ở châu Á, châu Phi hoặc khu vực hậu Xô Viết, chi phí y tế cơ bản có thể thấp hơn, nhưng các cơ sở y tế chất lượng thường yêu cầu chi phí cao hơn hoặc bệnh nhân phải chuyển sang quốc gia khác,” bà Pavlína Adámková từ Generali Česká pojišťovna cảnh báo. Vì vậy cũng nên chọn mức bảo hiểm cao hơn.

Cẩn thận với độ cao và thể thao

“Cần mua gói bảo hiểm cao hơn nếu người đi du lịch tham gia các hành trình đặc biệt khó khăn, ví dụ như đi sâu trong rừng rậm hoặc leo núi ở vùng cao, nơi việc tiếp cận bệnh viện rất khó khăn,” ông Martin Thiele từ công cụ so sánh Kalkulátor.cz cho biết.

Ông Vlastimil Divoký từ công ty Ergo Cestovní pojišťovna cũng xác nhận điều này. Ví dụ ở Peru hoặc Mexico, du khách thường di chuyển ở độ cao lớn, và điều này không nằm trong bảo hiểm cơ bản. Vì vậy cần mua thêm bảo hiểm cho các môn thể thao mạo hiểm. Điều này cũng áp dụng cho các hoạt động rủi ro khác.

Ngoài ra, không nên tiết kiệm các chi phí liên quan khác, vì như trường hợp ở Kazakhstan cho thấy, chi phí vận chuyển bệnh nhân đôi khi còn đắt hơn cả điều trị. Cũng cần kiểm tra xem bảo hiểm có bao gồm người đi kèm chăm sóc hay không.

Trước khi khám phải gọi cho dịch vụ hỗ trợ

Nếu tình trạng sức khỏe cho phép, trước khi đi khám người bệnh nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của công ty bảo hiểm. Họ sẽ giúp tìm bác sĩ phù hợp và có thể hỗ trợ phiên dịch.

Việc liên hệ với bảo hiểm là miễn phí, nhưng người dùng có thể phải trả cước roaming cho nhà mạng – và chi phí này ngoài EU có thể rất cao. Tuy nhiên, sau khi về nước, có thể yêu cầu hoàn lại chi phí này nếu có chứng từ. Ngoài ra cũng có thể liên lạc qua email hoặc gọi lại qua dịch vụ hỗ trợ.

Một số trường hợp có thể dùng ứng dụng gọi trực tuyến. Vì vậy nên tìm hiểu trước các thông tin cần thiết.

Giữ lại hóa đơn và chứng từ

Trong trường hợp khẩn cấp, bệnh nhân phải đi khám ngay và không thể chờ dịch vụ hỗ trợ. Khi đó cần xin báo cáo y tế, hóa đơn thanh toán thuốc men, điều trị và vận chuyển để làm thủ tục yêu cầu bồi thường với bảo hiểm.

Người dân cũng nên cẩn thận với các bác sĩ “đắt đỏ”. Ví dụ ở Ai Cập, trong khách sạn đôi khi có những “bác sĩ” không đủ chuyên môn và họ có thể gửi khách đến các phòng khám đắt tiền. Ở Thổ Nhĩ Kỳ, bệnh nhân đôi khi bị nhập viện dù không cần thiết. Điều này có thể khiến công ty bảo hiểm giảm mức chi trả.

“Vì vậy, với các khoản chi lớn hoặc nhập viện, tuyệt đối không tự thanh toán ngay mà hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ. Họ sẽ làm việc với cơ sở y tế để đảm bảo thanh toán. Sau đó hãy yêu cầu lại đầy đủ báo cáo y tế chi tiết, hóa đơn, v.v.,” ông Thienel cảnh báo.

(Theo Novinky)