Trên mạng internet tại Séc đang phải đối mặt với một làn sóng lừa đảo mới. Những kẻ gian sao chép tên gọi, logo và cả giao diện của trang web chính thức của các cửa hàng. Trên các trang web giả mạo này, chúng rao bán sản phẩm của cửa hàng chính thức, nhưng đến tay khách hàng lại là một sản phẩm hoàn toàn khác – hoặc thậm chí chẳng có gì cả.

Những kẻ lừa đảo dụ dỗ khách hàng bằng các chương trình giảm giá và khuyến mại của các công ty Séc, nhưng trên thực tế không hề có liên quan gì đến các công ty này. Trên mạng xã hội, những kẻ gian dụ khách hàng mua dụng cụ nhà bếp tại các cửa hàng trực tuyến giả mạo. 

Ông Jindřich Kolář, Trưởng phòng Thương mại trực tuyến của Tescoma cho biết, thông tin về các vụ lừa đảo được khách hàng thông báo, họ nhận thấy các banner trên mạng xã hội và sau đó truy cập vào cửa hàng trực tuyến lừa đảo, trong đó hoàn toàn sao chép nhận diện hình ảnh của công ty.

Các công ty khác cũng đã gặp phải trường hợp tương tự, như SuperZoo hay Sportisimo. Theo chuyên gia công nghệ thông tin, những kẻ lừa đảo sử dụng trí tuệ nhân tạo, nhờ đó có thể tạo ra bản sao của bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào. Một điều khác mà chúng sử dụng là áp lực tâm lý, áp lực về thời gian, khiến người tiêu dùng phải phản ứng nhanh và dễ mắc sai lầm. 

Theo các chuyên gia, có thể nhận biết cửa hàng trực tuyến lừa đảo dựa trên các dấu hiệu như giá cả thấp bất thường, lỗi ngữ pháp, địa chỉ web lạ, thiếu thông tin liên hệ, hoặc chỉ chấp nhận thanh toán điện tử. 

Trong nhiều trường hợp, đây là những trang web ẩn danh, không có thông tin về người vận hành hay trụ sở, nên hàng hóa không thể trả lại. Người tiêu dùng cũng sẽ gặp nhiều khó khăn về việc hủy hợp đồng hay khiếu nại. Hiện tại, cách duy nhất để bảo vệ người tiêu dùng là phòng ngừa. 

Các công ty hiện đang cảnh báo về lừa đảo trên mạng xã hội và khuyến nghị khách hàng khi nghi ngờ nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ. 

(Theo TN Nova)