Xung đột tại Trung Đông đang đẩy giá nhiên liệu tăng cao, trong đó có nhiên liệu hàng không. Trong khi nhu cầu nghỉ dưỡng tại châu Âu của du khách trong khu vực tiếp tục gia tăng, Liên minh châu Âu, thông qua Ủy viên phụ trách năng lượng, cảnh báo nguy cơ phát sinh trục trặc đối với các chuyến bay. Một số hãng hàng không đã bắt đầu hủy chuyến do chi phí nhiên liệu tăng mạnh.

 Dù vậy, sân bay Praha và các hãng bay khai thác tại đây trấn an rằng hoạt động cất cánh từ Ruzyně trong mùa hè sẽ không gặp vấn đề. Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, hành khách có thể yêu cầu bồi thường. Các công ty lữ hành cũng ghi nhận xu hướng tăng giá, kể cả với những tour đã được mua trước.  

Năm nay, khoảng 900.000 người Séc dự định đến Bán đảo Iberia, quần đảo Baleares và Canary, tăng khoảng 50.000 người so với năm ngoái. Các điểm đến như Ý, Croatia hay Bồ Đào Nha cũng đang được ưa chuộng hơn.  

“Lượng khách tăng do tình hình tại Trung Đông. Các khách sạn, đặc biệt là ở Tây Ban Nha, hiện đã thường xuyên kín chỗ, vì không chỉ người Séc mà khách từ khắp châu Âu đều đổ về đây, bao gồm cả những người ban đầu định đi các điểm xa hơn,” bà Simona Fischerová, đại diện hãng lữ hành Blue Style, cho biết.  

Giá vé máy bay và phụ phí nhiên liệu leo thang  

Liên minh châu Âu cảnh báo việc đi lại có thể gặp khó khăn do đường bay quá tải hoặc thiếu hụt nhiên liệu. “Chúng tôi sẽ tăng cường các biện pháp nhằm đảm bảo nguồn dự trữ nhiên liệu, bao gồm nhiên liệu hàng không, được duy trì ở mức đủ trên toàn bộ lãnh thổ Liên minh,” Ủy viên châu Âu phụ trách năng lượng Dan Jorgensen tuyên bố.  

Sân bay Praha hiện khẳng định nguồn cung nhiên liệu vẫn dồi dào. Các bồn chứa gần khu vực sân bay đang được lấp đầy trên 90%. Từ hai nhà máy lọc dầu tại Litvínov và Kralupy nad Vltavou, Séc tự đảm bảo được khoảng 80% nhu cầu nhiên liệu bay cho các sân bay nội địa, 20% còn lại được nhập khẩu từ Đức.  

“Trong trường hợp giả định tại một số hòn đảo thiếu nhiên liệu, chúng tôi sẽ giải quyết bằng cách điều chuyển nhiên liệu từ Praha hoặc một sân bay khác,” người phát ngôn hãng SmartWings, bà Vladimíra Dufková, cho biết.  

Giá vé máy bay và tour du lịch tăng  

Giá vé máy bay hiện đã bắt đầu tăng, một số hãng nâng giá tới 20%. Đối với các tour trọn gói đã được mua qua công ty lữ hành, mức giá về nguyên tắc không được điều chỉnh tăng một cách hồi tố.  

“Chúng tôi chỉ có thể tăng giá trong trường hợp các yếu tố đầu vào làm chi phí đội lên ít nhất 8% trở lên – khi đó công ty lữ hành được phép tăng giá tour. Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp không làm điều này, mà cố gắng không tăng giá với những khách đã mua tour,” ông Jan Papež, đại diện Hiệp hội các công ty lữ hành, nói.  

Những người đang có kế hoạch đặt tour trong thời gian tới nhiều khả năng sẽ phải chi trả nhiều hơn. “Vâng, việc tăng giá là có thể xảy ra, bởi nếu nhiên liệu hàng không tăng giá, các hãng hàng không buộc phải tăng giá vé, và điều đó chắc chắn sẽ phản ánh vào giá tour,” người phát ngôn hãng lữ hành Alexandria, ông Petr Šatný, nhận định.  

Hành khách có thể yêu cầu bồi thường  

Trong trường hợp chuyến bay bị trễ, hành khách cần liên hệ trực tiếp với hãng vận chuyển. Theo bà Jana Karagül, Giám đốc điều hành công ty Clik2Claim, “chứng từ quan trọng nhất chắc chắn là vé máy bay cùng toàn bộ hóa đơn, chứng từ thanh toán.” Hành khách có quyền được bố trí chỗ ở, ăn uống, phương tiện đưa đón từ sân bay đến khách sạn và ngược lại vào ngày khởi hành mới. Về chỗ ở, mức chi thông thường khoảng 80 euro/đêm; khi dùng bữa, khách nên chọn các nhà hàng với mức giá phổ thông, bà Karagül cho biết thêm.  

Hãng hàng không có trách nhiệm sớm thu xếp chuyến bay thay thế hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền vé. Trong thời gian chờ đợi, hành khách được quyền hưởng dịch vụ lưu trú và đồ ăn uống. Đối với các chuyến bay khởi hành từ EU hoặc do hãng đăng ký tại EU khai thác, hành khách còn có thể được nhận thêm khoản bồi thường lên tới tối đa 600 euro (khoảng 14.600 korun). Tuy nhiên, quy định này không áp dụng nếu thiệt hại phát sinh từ các tình huống bất khả kháng như thời tiết xấu, đình công hoặc chiến tranh.  

“Nếu nguyên nhân là do thiếu hụt nhiên liệu hàng không, thì thường sẽ không được coi là tình huống bất thường. Khi đó hành khách có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại từ 250 đến 600 euro, tùy thuộc vào cự ly chuyến bay,” ông Ondřej Tichota, cố vấn tại Trung tâm Người tiêu dùng châu Âu, cho hay.  

Số lượng người yêu cầu bồi thường đã tăng mạnh trong những tuần gần đây, do các đường bay bị đóng, thiếu nhiên liệu và giá nhiên liệu cao. Trong bối cảnh đó, việc duy trì khai thác một số đường bay không còn hiệu quả kinh tế đối với các hãng, khiến họ buộc phải hủy chuyến.  

Hãng hàng không hủy hàng chục nghìn chuyến bay  

Hãng Lufthansa của Đức, chẳng hạn, đã hủy 20.000 chuyến bay, chủ yếu là các chặng ngắn từ Munich, Frankfurt, Zurich, Vienna, Brussels hay Rome. Thuộc tập đoàn Lufthansa ngoài hãng Đức còn có các hãng của Áo và Bỉ. Hãng Brussels Airlines mới đây thông báo thu hẹp kích thước hành lý xách tay được miễn phí trong giá vé.  

Năm ngoái, các hãng hàng không trên thế giới báo cáo khoảng 38 triệu chuyến bay. Trong đó, khoảng 3,5% bị hủy hoặc chậm trên 3 giờ. Theo ước tính của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), có tới 175 triệu hành khách đủ điều kiện nhận bồi thường. Năm nay, con số này có thể tăng thêm khoảng 10% theo các dự báo ban đầu.  

Nhu cầu đi lại bằng đường hàng không trong những năm gần đây tăng mạnh. Riêng các nhà ga tại sân bay Václav Havel ở Praha dự kiến sẽ đón gần 19 triệu lượt hành khách trong năm nay.

Theo CT24