ČOI phát hiện nhiều cửa hàng trực tuyến có hành vi vi phạm

Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) tiếp tục kiểm tra có mục tiêu đối với các cửa hàng trực tuyến. Từ tháng 4 đến tháng 6 năm nay, cơ quan đã thực hiện tổng cộng 194 cuộc thanh tra, trong đó 169 cuộc thanh tra phát hiện hành vi vi phạm pháp luật. ČOI đã đưa ra 263 khoản phạt gần 3,5 triệu korun.

Trong số những phát hiện thường gặp nhất là hành vi vi phạm nghĩa vụ thông báo cho người tiêu dùng về phạm vi, điều kiện và các thực hiện trong trường hợp yêu cầu bồi thường. Thanh tra đã phát hành vi vi phạm này trong 84 trường hợp.

Vi phạm phổ biến nhất tiếp theo là sử dụng các hoạt động kinh doanh không công bằng. Chủ yếu là "cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, dịch vụ, quyền lợi người tiêu dùng".

Trong nhiều trường hợp, các cửa hàng trực tuyến cũng không thông báo cho người tiêu dùng về các điều kiện, thời hạn và thủ tục thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng hoặc không cung cấp cho người tiêu dùng nội dung hợp đồng cũng như các điều khoản và điều kiện chung.

Các cửa hàng cũng thường xuyên vi phạm quy định yêu cầu người kinh doanh phải đảm bảo rằng người tiêu dùng phải nắm rõ thông tin khi đặt hàng và cam kết thanh toán. ČOI đã phát hiện 51 trường hợp vi phạm quy định này.

Tổng cộng ČOI đã đưa ra 263 khoản phạt với tổng giá trị là 3.428.500 korun.

Nguồn: TN Nova