Chuyển đổi số tại CH Séc có bước tiến rõ rệt
Mặc dù việc kết nối giữa các cơ quan nhà nước tại Séc vẫn còn gặp khó khăn, nhưng theo các chuyên gia, quá trình số hóa bộ máy nhà nước ở Séc đã có bước tiến đáng kể trong những năm gần đây.
CH Séc đang đạt nhiều tiến bộ trong quá trình chuyển đổi số hành chính công. Nhiều thủ tục như đăng ký trợ cấp nuôi con, hồ sơ được cơ quan chức năng xử lý chỉ trong vòng một tuần, đổi bằng lái xe hay xin lương hưu đã có thể thực hiện trực tuyến, giúp người dân tiết kiệm thời gian và hạn chế phải đến cơ quan nhà nước. Hòm thư dữ liệu điện tử và hệ thống giấy nghỉ bệnh online eNeschopenka cũng giúp tiết kiệm giấy tờ: bác sĩ lập giấy chứng nhận trực tuyến và thông tin tự động được gửi tới cả người sử dụng lao động lẫn Cơ quan An sinh Xã hội Séc. Từ tháng 7 năm ngoái, người dân còn có thể nhận giấy tờ qua box giao nhận hàng.
Tuy vậy, quá trình số hóa thủ tục cấp phép xây dựng lại liên tục gặp trục trặc ngay từ đầu. Ông Zdeněk Soudný, Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Xây dựng, nhận định: “Các chủ đầu tư bị buộc phải thực hiện dự án thông qua một hệ thống kỹ thuật số chưa hoàn thiện, không hoạt động ổn định và đến nay vẫn chưa vận hành hiệu quả. Với tình hình hiện tại, có lẽ đến năm 2030 cũng khó được cải thiện.”
Người dân cũng có thể nộp hồ sơ xin lương hưu qua internet, dù trong một số trường hợp vẫn phải bổ sung giấy tờ bản cứng cho cơ quan chức năng. Khoảng 1 triệu người Séc đã sử dụng căn cước công dân điện tử thay cho thẻ nhựa truyền thống trong ba năm qua. Tuy nhiên, tại cuộc bầu cử Hạ viện năm ngoái, hệ thống từng gặp sự cố khiến người dân buộc phải quay lại sử dụng giấy tờ vật lý.
Ông Bohdan Urban, Giám đốc Cơ quan Thông tin và Kỹ thuật số Séc, cho biết: “Đáng tiếc là công dân vẫn phải cung cấp những hồ sơ cũ như giấy xác nhận lao động hoặc sổ hưu trí, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến những doanh nghiệp quốc doanh đã giải thể từ thời kỳ xã hội chủ nghĩa.” Trong năm nay chính phủ Séc đặt mục tiêu số hóa hàng trăm dịch vụ công khác hướng tới việc người dân có thể xử lý nhiều thủ tục ngay tại nhà.
(Theo TN Nova)
