Theo bảng xếp hạng của cổng thông tin AirHelp, thành phố Cape Town của Nam Phi có sân bay tốt nhất thế giới. Tuy nhiên bảng đánh giá này không xét đến môi trường xung quanh, mà chủ yếu dựa vào độ đúng giờ, dịch vụ cung cấp và phản hồi từ chính hành khách. Vị trí thứ hai thuộc về Doha (Qatar), và hạng ba là Riyadh (Ả Rập Xê Út). Sân bay Praha xếp thứ 170 trong tổng số 250 sân bay trong bảng xếp hạng.

Thành phố Cape Town đạt tổng điểm 8,57 trên thang điểm 10. Trong tiêu chí đúng giờ, sân bay này được chấm 8,6 điểm; mức độ hài lòng của khách hàng đạt 8,7 điểm; còn về dịch vụ cung cấp là 8,3 điểm.

Trong khi đó, sân bay tại Doha (Qatar) xếp thứ hai với điểm dịch vụ đạt tròn 9 điểm và tổng điểm là 8,52. Sân bay ở Riyadh (Ả Rập Xê Út) đứng thứ ba với tổng điểm 8,47.

Sân bay châu Âu tốt nhất là Bergen Flesland của Na Uy, xếp ở vị trí thứ 9 trong bảng xếp hạng. Tiếp theo là sân bay Bilbao của Tây Ban Nha ở vị trí thứ 16 và sân bay Bodo (cũng của Na Uy) ở vị trí thứ 23.

Nhìn chung, các sân bay ở khu vực Bắc Âu thuộc nhóm tốt nhất châu Âu: Oslo đứng thứ 28, sân bay Keflavík của Iceland ở vị trí thứ 30 và Copenhagen (Đan Mạch) xếp thứ 33.

Sân bay Václav Havel ở Praha xếp hạng 170, tuy không ở vị trí cao nhưng kết quả cũng khá tốt. Tổng điểm của sân bay là 7,35: điểm về đúng giờ là 7,2, điểm dịch vụ là 7,4 và điểm đánh giá từ phản hồi của hành khách là 7,7.

Tunisia đứng cuối bảng

Sân bay kém nhất trong bảng xếp hạng là sân bay ở Tunis, thủ đô của Tunisia. Sân bay này chỉ đạt tổng điểm 5,73 theo đánh giá của trang AirHelp. Chỉ nhỉnh hơn một chút là sân bay ở Rhodes, đứng trên là sân bay ở Thành phố Hồ Chí Minh, Heraklion ở Crete, Hurghada ở Ai Cập và Antalya ở Thổ Nhĩ Kỳ. Sân bay Humberto Delgado ở Lisbon cũng có điểm số thấp, đứng thứ 244 trong bảng xếp hạng.

Trên tổng điểm, yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, chiếm tới 60%, là tính đúng giờ của các chuyến bay. Theo đó, máy bay khi đến hoặc cất cánh không được chậm hơn hoặc sớm hơn kế hoạch ban đầu quá 15 phút. 40% còn lại dựa trên phản hồi của hành khách về nhân viên phục vụ, độ sạch sẽ và trải nghiệm tổng thể, cũng như các dịch vụ được cung cấp như nhà hàng hay cửa hàng.

Theo Novinky