Hàng nghìn hành khách đi tàu ở Séc mỗi năm bỏ quên đồ đạc, từ ví, giấy tờ, điện thoại cho tới cả động vật. Tuy nhiên, theo các hãng vận tải, việc tìm lại tài sản thất lạc không hề bất khả thi: chỉ cần liên hệ đúng nơi, đúng lúc, cơ hội nhận lại đồ là rất lớn.

Theo thông tin được công bố, hành khách đi tàu của České dráhy (Đường sắt Séc) đã bỏ quên tới 149.000 đồ vật trên các toa tàu. Trong số những món bị thất lạc nhiều nhất có ví, giấy tờ tùy thân, hành lý và điện thoại di động. Đáng chú ý, danh sách đồ bỏ quên còn có cả 140 con vật.

Quên đồ trên tàu, nên làm gì trước tiên?
Tình huống tàu rời ga mang theo món đồ vừa bị bỏ quên là điều không hiếm gặp với nhiều người. Trong trường hợp hành khách nhớ ra ngay sau khi xuống tàu, cách tốt nhất là liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng vận tải.

Trao đổi với CNN Prima NEWS, người phát ngôn của České dráhy, ông Petr Šťáhlavský, cho biết: “Nếu hành khách tự nhớ ra ngay sau khi xuống tàu rằng mình đã để quên thứ gì đó, tốt nhất là liên hệ với đường dây khách hàng của chúng tôi. Nhân viên tổng đài sẽ kết nối trực tiếp với tổ tàu và có thể bắt đầu tìm món đồ mà hành khách đã làm mất.”

Trong trường hợp phát hiện muộn hơn, hành khách vẫn có thể tra cứu qua hệ thống trực tuyến. “Nếu bạn nhớ ra muộn hơn, có trang web e-ztráty, nơi riêng ČD đăng toàn bộ những món đồ được tìm thấy trên tàu. Có những món rất gây chú ý, chẳng hạn như một con khỉ macaque. Và ngay cả ở đây cũng có những cái kết có hậu, ví dụ như một món đồ chơi tình dục được tìm thấy,” ông Šťáhlavský nói đùa.

Có hãng trả lại được tới 70% đồ thất lạc
Không chỉ České dráhy, các hãng tàu khác ở Séc cũng có hệ thống lưu giữ đồ thất lạc riêng.

Người phát ngôn của RegioJet, ông Lukáš Kubát, cho biết một số hãng đường sắt có kho đồ thất lạc đặt ngay tại các nhà ga, chẳng hạn ở ga trung tâm Praha. Theo ông, khoảng 70% số đồ vật được tìm thấy có thể trở lại tay chủ sở hữu.

“Một số hãng vận tải đường sắt có kho đồ thất lạc ngay tại nhà ga, ví dụ như ở ga chính Praha. Khoảng 70% những món đồ được tìm thấy sẽ quay trở lại với chủ của chúng. Thường gặp nhất là mũ, găng tay, các thiết bị điện tử nhỏ như tai nghe, nhưng cũng có cả những món lạ như một lon bia,” ông Kubát nói với phóng viên.

Từ cưa máy, máy đánh chữ đến túi ngực giả
Bên cạnh các vật dụng thường ngày, hành khách đi phương tiện công cộng ở Séc còn để quên không ít món đồ kỳ lạ. Bài viết cho biết trong số các vật bị bỏ quên có cả cưa máy, máy đánh chữ, túi ngực giả hay chân tay giả.

Với Leo Express, hãng này hiện có kho lưu giữ đồ bỏ quên tại Bohumín và sẽ gửi trả lại cho chủ bằng tàu hỏa.

Đồ thất lạc được giữ trong bao lâu?
Theo thông lệ, các hãng vận tải sẽ giữ đồ thất lạc trong khoảng 3 tháng. Sau thời hạn này, các món đồ chưa có người nhận sẽ được chuyển cho chính quyền địa phương, nơi chúng tiếp tục được lưu trong kho tối đa 3 năm.

Vì vậy, nếu lỡ để quên ví, điện thoại hay hành lý trên tàu ở Séc, điều quan trọng nhất là báo ngay cho hãng vận tải. Với hệ thống tổng đài, kho lưu giữ và cơ sở dữ liệu trực tuyến hiện có, cơ hội tìm lại tài sản vẫn rất đáng kể.

Theo CNN Prima news