Ứng dụng eDoklady hoạt động ổn định, hơn 100.000 người sử dụng trong cuộc bầu cử

Ứng dụng eDoklady hoạt động ổn định trong cả hai ngày bầu cử và hầu như không xảy ra tình trạng xếp hàng chờ. Cơ quan Kỹ thuật số và Thông tin Séc (DIA) ước tính hơn 100.000 cử tri đã sử dụng giấy tờ tùy thân điện tử để xác minh danh tính. Người phát ngôn DIA Jakub Palata cho hãng tin ČTK biết cơ quan này chỉ ghi nhận một số sự cố cá biệt và đều xử lý ngay lập tức.

Trước và trong thời gian bầu cử, 247.517 người dùng đã cập nhật ứng dụng. Số lượt đăng ký mới đạt 19.431, trong khi 357.879 người đăng nhập vào ứng dụng.

“Lượng truy cập lớn nhất xuất hiện ngay sau khi các điểm bỏ phiếu mở cửa, trong khoảng từ 14 đến 16 giờ, khi hơn 75.000 người cập nhật giấy tờ điện tử. Hệ thống xử lý gần như không phải chờ đợi; tại thời điểm đông nhất, hàng chờ đăng nhập trực tuyến chỉ có tối đa ba người,” người phát ngôn cho biết.

Sau khi cuộc bầu cử bắt đầu, DIA ghi nhận một vài trường hợp cử tri thông báo gặp khó khăn khi xác minh danh tính. Cơ quan này cũng nhận được một số phản ánh từ các hội đồng bầu cử cấp khu vực bỏ phiếu.

Theo ông Palata, tất cả đều là những trường hợp riêng lẻ. Nguyên nhân phổ biến là kết nối internet không ổn định tại điểm bỏ phiếu, ứng dụng chưa được cập nhật hoặc người dùng quên mã PIN.

“Tất cả trường hợp được báo cáo đều được giải quyết ngay nhờ hướng dẫn nghiệp vụ và đội ngũ hỗ trợ chuyên trách,” ông nói.

Hồi tháng 8, DIA đã tiến hành kiểm tra khả năng chịu tải của eDoklady. Cả cơ quan này và Bộ Nội vụ đều đánh giá cuộc thử nghiệm thành công. Dù hệ thống hoạt động ổn định, kết quả cho thấy cần tăng cường năng lực xử lý đăng nhập trước cuộc bầu cử. Thử nghiệm cũng giúp xác định một điểm cụ thể trong hệ thống cần được nâng cấp. Khoảng 30.000 người dùng đã tham gia và thực hiện gần 60.000 lượt đăng nhập.

“Cuộc kiểm tra khả năng chịu tải hồi tháng 8 là lần đầu tiên nhà nước công khai thử nghiệm một dịch vụ số cùng người dân. Diễn biến trong kỳ bầu cử cho thấy việc này thực sự có ý nghĩa. eDoklady hoạt động tốt và được người dân sử dụng rộng rãi,” ông Lukáš Klučka, đặc phái viên của chính phủ về chuyển đổi số, cho biết hôm nay.

Người dân có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng này trong vòng hai cuộc bầu cử Thượng viện vào tuần tới.

eDoklady là phương án kỹ thuật số tự nguyện thay thế thẻ căn cước. Hơn một triệu người dùng hiện có thể sử dụng ứng dụng để xác minh danh tính tại các cơ quan hành chính, cơ quan cảnh sát hoặc tòa án. Trong cuộc bầu cử Hạ viện năm ngoái, ứng dụng từng bị quá tải và không thể hoạt động do mức độ quan tâm của người dùng được dự báo không chính xác.

(Theo ČTK)