Raiffeisenbank tạm dừng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và di động vào cuối tuần này
Khách hàng của Raiffeisenbank cần chuẩn bị trước việc một số dịch vụ bị gián đoạn. Ngân hàng đã lên kế hoạch bảo trì ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động trong hai đêm liên tiếp. Trong thời gian tạm ngừng, khách hàng sẽ hoàn toàn không thể truy cập các dịch vụ này.
Raiffeisenbank đã thông báo về kế hoạch gián đoạn dịch vụ trên trang web của mình. “Từ đêm 18 sang ngày 19/9/2026 và tiếp đó từ đêm 19 sang ngày 20/9/2026, hệ thống ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động sẽ tạm ngừng để bảo trì theo kế hoạch, kéo dài đến sáng hôm sau”, ngân hàng cho biết.
Trong thời gian bảo trì, khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào ngân hàng trực tuyến hoặc ngân hàng di động. Ngân hàng nhấn mạnh các dịch vụ này sẽ hoàn toàn không khả dụng. Việc tạm ngừng nhằm phục vụ công tác bảo trì theo kế hoạch, qua đó cải thiện một số tính năng và tăng cường bảo mật hệ thống.
Ngay khi có thể, ngân hàng dự kiến khôi phục ít nhất một phần dịch vụ. “Chúng tôi sẽ kích hoạt chế độ hoạt động hạn chế, cho phép khách hàng thực hiện các lệnh thanh toán theo thời hạn xử lý tiêu chuẩn”, Raiffeisenbank thông báo.
Việc gián đoạn không ảnh hưởng đến thanh toán bằng thẻ hoặc rút tiền tại máy ATM. “Khách hàng vẫn có thể thanh toán bằng thẻ và rút tiền tại ATM bình thường”, ngân hàng cho hay. Theo Raiffeisenbank, tiền mặt nộp qua máy ATM có chức năng nhận tiền sẽ được ghi có vào tài khoản chậm nhất trong ngày làm việc đầu tiên sau khi đợt bảo trì kết thúc.
Khách hàng cũng cần lưu ý rằng trong thời gian gián đoạn, dịch vụ định danh ngân hàng RB và ứng dụng di động Raiffeisen Investice sẽ không khả dụng. Để xác nhận các giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến, ngân hàng sẽ gửi mã xác thực qua tin nhắn SMS.
Raiffeisenbank cam kết nỗ lực khôi phục hoạt động trong thời gian sớm nhất. “Chúng tôi sẽ khẩn trương làm việc để đưa hệ thống hoạt động trở lại sớm nhất có thể”, ngân hàng cho biết thêm, đồng thời xin lỗi khách hàng về những bất tiện phát sinh và cảm ơn sự thông cảm của họ.
(Theo TN Nova)
