Ki-ốt thông minh thay thế công viên chức tại ủy ban

Tại CH Séc các công chức phục vụ công dân sẽ sớm được thay thế bằng “nhân viên trí tuệ nhân tạo”. Hệ thống này có thể xử lý nhiều loại yêu cầu, chẳng hạn như tư vấn, thanh toán hoặc liên lạc với cảnh sát.

Đây là một dạng ki-ốt thông minh được Liên minh các thị trấn và đô thị của Cộng hòa Séc hợp tác với Česká spořitelna giới thiệu với công chúng vào tuần này. Ki-ốt đa năng này có hình dáng giống như một ATM kết hợp với máy photocopy và máy in. Người dùng sẽ sử dụng màn hình trên máy để xử lý những yêu cầu của mình. Chỉ mất một khoảng thời gian nhất định ki-ốt có thể xử lý hàng loạt các mệnh lệnh từ người dân như tư vấn, gửi đơn, in văn bản hay thanh toán các khoản tiền.

Ki-ốt này có thể được điều khiển bằng nhiều phương thức. Trước tiên người dân sẽ được “nhân viên trí tuệ nhân tạo” trên màn hình giúp giải quyết vấn đề mà họ quan tâm. Trong trường hợp không xử lý được, nó có thể kết nối với nhân viên thật sự để giúp nó xử lý vấn đề.

Ki-ốt đa năng này được sản xuất tại Mỹ bởi hãng NCR và được Česká spořitelna nhập về Séc. Những ki-ốt tương tự cũng đã được đưa vào sử dụng ở các đồn cảnh sát ở Dubai. Tại Séc ki-ốt này được đặt ở ủy ban thành phố Praha 1.