Chuỗi đại siêu thị đa quốc gia Kaufland đang chuẩn bị nâng cấp chương trình khách hàng thân thiết dành cho người tiêu dùng tại Séc. Dưới tên gọi Kaufland Card XTRA, chương trình mới được kỳ vọng mang đến ứng dụng trực quan hơn cùng khả năng đổi điểm lấy sản phẩm.

Kaufland đã triển khai chương trình khách hàng thân thiết phiên bản hiện đại hóa này tại Slovakia từ đầu tháng 7. Theo doanh nghiệp, cải tiến mới sẽ lần lượt được áp dụng tại tất cả các quốc gia mà Kaufland đang hoạt động, trang tin Slovakia Aktuality.sk cho biết.

Như vậy, mô hình khách hàng thân thiết mới cũng đang được chuẩn bị cho thị trường Séc. Thông tin này đã được Renata Maierl, người phát ngôn của Kaufland tại Séc, xác nhận. Trao đổi với trang Kupi.cz, chuyên về ưu đãi giảm giá và khuyến mại, bà cho biết:

“Trong thời gian tới, khách hàng của Kaufland tại Séc cũng có thể mong đợi chương trình khách hàng thân thiết XTRA. Hiện tại, chúng tôi chưa thể cung cấp thông tin cụ thể cũng như thời điểm triển khai, nhưng sẽ thông báo đầy đủ và kịp thời về mọi chi tiết.”

Hiện nay, chương trình Kaufland Card đã cho phép khách hàng tích điểm, và cơ chế này dự kiến vẫn sẽ được giữ nguyên. Tuy nhiên, phiên bản mới sẽ hấp dẫn hơn nhờ ứng dụng được thiết kế lại cùng nhiều quyền lợi bổ sung.

Theo trang Kupi, điểm nhấn lớn nhất sẽ là mục “sản phẩm XTRA”, nơi người dùng có thể chọn một sản phẩm cụ thể trong danh mục ưu đãi, kích hoạt bằng điểm thưởng và quét tại quầy thanh toán. Khi đó, giá trị ưu đãi sẽ được trừ trực tiếp vào tổng hóa đơn. Một số mặt hàng thậm chí có thể được đổi hoàn toàn miễn phí bằng số điểm đã tích lũy. Ngoài ra, điểm thưởng cũng sẽ có thể sử dụng cho các đơn hàng trên Marketplace trực tuyến.

Nguồn CNN Prima News