Séc: Các chương trình khách hàng thân thiết trong các siêu thị tăng lên

Theo khảo sát, một khách hàng Séc sử dụng trung bình 13 chương trình khách hàng thân thiết. Thông thường, người dân sử dụng chúng ở những chuỗi siêu thị để có được mức giá ưu đãi hơn. 

Tuy nhiên hiện tại các hiệu thuốc, các cửa hàng hóa mỹ phẩm hay trạm xăng cũng đang đưa ra chương trình này ngày càng nhiều hơn. Theo các chuyên gia, xu hướng cung cấp các chương trình khách hàng thân thiết sẽ ngày càng mở rộng, các cửa hàng đang đầu tư nhiều nguồn lực hơn để giữ chân khách hàng. Họ cho rằng, việc giữ lại khách hàng hiện tại sẽ rẻ hơn so với việc cố gắng thuyết phục những người mới mua hàng.

Nguồn: CNN Prima NEWS